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百度遭遇虚假客服“淘友”损失27,000美元

《都市报》对淘宝网的购物不满意,要求退款,但百度发现了一个虚假的淘宝客服,被骗了2700元 最近,公众傅小姐遇到了这样一件沮丧的事情。 12月20日,公民傅莹在淘宝上要求退款,因为她对购物不满意。她和淘宝店的卖家就该由谁来支付邮费发生了争执。 傅小姐对卖家的服务不满意,向淘宝客服求助。 由于淘宝的主页没有披露客服号码,傅小姐通过百度找到了一个淘宝客服号码,并联系了淘宝客服 另一方要求她给他回订单号码以便协商。 十分钟后,傅莹收到了淘宝客服的回复,称商家没有回复,但淘宝客服会强行介入,询问傅莹的淘宝账号和绑定银行卡。 得知傅莹持有农业银行卡后,淘宝客服要求傅莹将钱存入银行账户,称这笔钱是退款的临时存款,不是汇款。 就像淘宝交易一样,银行会暂时存储这笔钱,交易结束后,这笔钱会被退还给傅小姐的银行账号。 在耐心解释淘宝客服后,傅小姐糊涂地给这个临时账户汇了2700元。 结果淘宝客服要求傅小姐继续汇款。傅小姐觉得不对劲,于是报警了。 警方表示,欺诈者的欺骗手段并不高明,所有基于安全账户的转账都是欺诈性的。 网上购物环境更加复杂。消费者应该更加关注。除了肆无忌惮的商人,他们还应该警惕虚假的客户服务。 记者夏念桥延伸阅读临安一名妇女被骗30000元类似百度发现的虚假客服被骗案例时有发生 据其他媒体报道,2008年杭州就发生了这种情况,此后每年都会有几起。骗子的范围从几百元到几万元不等。最常见的案例是,2010年,临安阮卡上的3万多元余额被犯罪分子转移。 今年11月9日11点左右,杭州一名妇女被骗走1111元。杭州拱墅区的吴女士也有网上购物的问题。她在百度引擎中搜索了淘宝的投诉电话号码,并在银行自动取款机上把1111元转到了对方的账户上。 后来,受害者发现自己被骗了。

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